Bukavu – À Nyalukemba, dans la commune d’Ibanda, la journée commence désormais par une longue marche à la recherche de l’eau. Depuis plusieurs jours, des centaines de ménages vivent au rythme des robinets secs et des bidons vides.

Ce samedi matin encore, les rues et ruelles du quartier sont animées par un ballet inhabituel. Hommes, femmes et enfants avancent, bidons à la main, dans un nuage de poussière provoqué par la saison sèche. Leur destination : les rares points d’eau encore accessibles.

À plusieurs endroits, des habitants restent debout devant des robinets qui ne laissent couler aucune goutte. Certains attendent pendant des heures, espérant un retour de la desserte. Mais l’attente se transforme souvent en déception.

« Nous venons ici chaque matin, mais nous repartons parfois sans eau. Nous devons marcher loin pour trouver quelques litres afin de préparer la nourriture et répondre aux besoins de la famille », témoigne une habitante de Nyalukemba.

Pour plusieurs familles, cette situation bouleverse l’organisation quotidienne. Les enfants sont parfois contraints de retarder leur sommeil, tandis que certains parents abandonnent leurs activités pour consacrer plusieurs heures à la recherche de l’eau.

« L’eau est devenue une grande préoccupation dans notre quartier. Nous demandons aux responsables de trouver rapidement une solution », plaide un père de famille rencontré sur place.

Face à cette pénurie, certains ménages se tournent vers le lac Kivu. Au bord de l’eau, des habitants remplissent leurs bidons avec cette ressource qui sera utilisée pour différents besoins domestiques.

« Nous savons que l’eau du lac nécessite des précautions, mais quand il n’y a pas d’autre choix, nous sommes obligés de l’utiliser », explique une riveraine.

Cette situation suscite des inquiétudes sanitaires, notamment sur les risques liés à la consommation ou à l’utilisation d’une eau non traitée. Les habitants appellent à une intervention rapide pour éviter une aggravation de la situation.

La REGIDESO évoque une panne technique

Interrogée sur cette perturbation, la REGIDESO-SA Direction régionale du Sud-Kivu a reconnu l’existence d’un problème affectant la desserte en eau potable dans cette partie de Bukavu.

Dans un communiqué adressé aux médias, aux sociétés civiles et au Gouvernorat du Sud-Kivu, publié le 22 juillet 2026, l’entreprise indique qu’« une panne est survenue sur l’une de ses pompes à la station de Nguba depuis le week-end dernier ».

Selon la REGIDESO, cette panne est à l’origine de la « grande perturbation » observée dans l’approvisionnement en eau potable à Nyalukemba et dans une partie du quartier Ndendere.

La société assure que son équipe technique est mobilisée pour rétablir le service. Elle précise également que la distribution sera organisée de manière sectorielle pendant cette période de perturbation.

La Direction régionale du Sud-Kivu invite ainsi ses abonnés à faire preuve de patience et de compréhension, tout en présentant ses excuses pour les désagréments occasionnés par cette panne indépendante de sa volonté.

En attendant le retour normal de la desserte, les habitants de Nyalukemba continuent de vivre une épreuve quotidienne : trouver de l’eau avant la tombée de la nuit.

Dans ce quartier de Bukavu, chaque bidon rempli représente désormais un soulagement, mais aussi le rappel d’une question essentielle : comment garantir durablement l’accès à l’eau potable pour tous les ménages ?