La Direction régionale de la REGIDESO au Sud-Kivu alerte la population de Bukavu sur la présence d’individus qui usurpent l’identité de ses agents pour escroquer les habitants, particulièrement dans la commune de Bagira. Dans un communiqué publié ce vendredi 26 septembre 2025, l’entreprise met en garde contre ces pratiques frauduleuses qui portent atteinte à son image et à la confiance des abonnés.

Le document cite explicitement deux personnes, à savoir Chiswaka Benjamin et Jules Mataboro, présentés comme principaux auteurs de ces actes d’escroquerie. Selon la REGIDESO, ces derniers sollicitent de l’argent en prétendant fournir des services liés à l’entreprise, alors qu’ils n’ont aucun mandat officiel pour agir en son nom.

La société rappelle avec insistance que ces agissements n’ont aucun lien avec ses pratiques professionnelles. Elle souligne que toute prestation de ses agents est encadrée par des procédures officielles et des reçus dûment établis. La REGIDESO appelle ainsi les habitants à redoubler de vigilance face à toute sollicitation suspecte.

Dans son communiqué, la direction régionale avertit également son propre personnel. « Tout agent de la REGIDESO qui serait surpris en train de collaborer avec ces individus s’expose à des sanctions disciplinaires sévères », peut-on lire. L’entreprise interdit formellement aux deux personnes citées d’exercer, sous quelque forme que ce soit, des activités au nom de la REGIDESO dans l’ensemble de la ville de Bukavu.

Enfin, la population est invitée à signaler sans délai tout contact avec ces usurpateurs auprès de la police pour que des mesures légales soient prises. La REGIDESO réaffirme sa volonté de protéger ses abonnés et décline toute responsabilité quant aux actes commis par ces personnes, qui opèrent en marge de la loi.

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